Politique de remboursement

Mon Jour J est un produit 100 % numérique (fichier PDF à télécharger). Aucun objet n’est expédié.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l’exécution a commencé avec ton accord préalable exprès et ta reconnaissance de la perte de ton droit de rétractation.

Avant le paiement, tu demandes l’accès immédiat au planner et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation en cochant la case prévue dans le panier. Le fichier t’est alors livré immédiatement.

Ce que nous faisons toujours pour toi

• Lien non reçu ou expiré : écris-nous, nous te renvoyons ton lien sans frais.
• Fichier illisible ou défectueux : nous t’envoyons un fichier qui fonctionne ou, si ce n’est pas possible, nous te remboursons.
• Commande passée deux fois par erreur : nous remboursons la commande en double.
• Tu bloques sur un chapitre : écris-nous, nous t’aidons personnellement.

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